Smart话费充值如无底洞？网友怒批：费用不明不白
近日，一名柬埔寨女子在脸书上发布了一段2分40秒的视频，投诉柬埔寨电信运营商smart公司充值系统坑人， 就像个无底洞。这名女子称，她之前用的是smart公司每周1美金的套餐。那天话费用完了，就充值了1美金。成功后结果上网不到10分钟，话费又没了。后来，她直接到smart的营业厅查询，工作人员告诉她是因为她的套餐提前用完了，但没有及时充值。得不到合理的解释，这名女子回家后又再充值了1美金，这次smart发来信息说她的请求已成功。但让人不可思议的是，当她再打开网络时，结果还是跟之前一样，话费一下子又用完了。女子十分气愤，便录下视频上传到脸书，臭骂smart公司太坑人了。目前，smart公司还未对此事作出回应。应提的是，这种现象并非偶然，许多网友曾在柬单网投诉称，充值话费后，手机显示付款成功，但向电信运营商查询时却被告知未到帐，必须再次充值，才会显示充值成功。运营商扣费不明确，引同胞怒批对于电信运营商充值坑人、消费账单不明的情况，在柬同胞或许十个有九个都遇到过。就拿小编自己来说，使用smart电话卡也出现过两三次话费充值无底洞的现象。平时小编也是用1美金一周的套餐，有一天晚上话费没了就像往常一样充值，成功后还收到运营商的通知短信。然而刚打开流量没多久就上不了网，一查话费，余额为0，距离充值成功才不到5分钟。当时不以为然，又再次充值了1美金，然后上述情况又出现了，第三次第四次还是如此。后来麻烦本地的朋友帮忙打电话给客服，过程也是十分曲折，连续拨了3次才转接到人工。报了号码查询，客服回应说可能是我之前欠了什么费，含糊不清，最后告知让我取消掉所有套餐再重新充值开通，这才可以使用。不少同胞也在柬单网APP评论，原本只是1美金一周的套餐，却花费了15美金。而8美金包月的套餐却用了7天就没了，还有苦说不出。加上柬埔寨的运营商不像国内，充值、查询等功能没有那么方便智能。每个月充值的话费到底花去了哪里，不明不白。另一个很重要的是，一般的电信运营商都没有中文客服，沟通存在很大的困难，有疑问也无处提，只能吞回肚子里。不过也有一些同胞表示，自己用的套餐，3年也没出现过乱扣费的情况。如何避免出现充值无底洞？使用smart电话卡，套餐用完后充值一直被扣费，很可能是因为充值的话费没有用来开通套餐。因为smart相同的套餐在没有到期时是不能重复办理的，需要到期之后才能办理。如果突然出现上不了网、没话费的情况，请不要盲目充值，一定要先查询套餐使用情况，如果是套餐使用完了，但是没有到期，请先取消套餐，然后充值重新输入代码办理。另外，不只是smart ，柬埔寨其它的电信公司也存在相同的问题。建议下载运营商的app，可以清晰地看到套餐的使用情况，也可以在线开通，方便许多。在菲充话费关注公众号：ee付 下载app可为工作机批量充值，水电网缴费 https://www.eepay.app eepay通过双重企业身份处理用户交易，分层处理交易数据，境内与境外账单数据完美隔离，完美保护用户个人隐私，使用最先进的加密安全技术，保证您数据安全，让您免受数据泄露侵害 https://phcnnet.com/data/attachment/forum/202007/23/113515q4im8clp848mymms.gif https://phcnnet.com/data/attachment/forum/201912/20/021738dzhhpp71px4q7lpz.png 菲律宾桑尼威（SUNIWAY）集团是一家专业的网络安装公司，主要服务于在菲律宾的中国公司，为各个大楼办公室提供中国IP线路，香港IP线路，菲律宾IP线路；业务包括机房建设，办公室布线建设，CDN加速服务，DDOS防御服务；菲律宾网络安装，菲律宾宽带安装，中国专线，香港专线，大陆IP，养微信网络环境，菲律宾最稳定网络公司，菲律宾最快的网络，菲律宾办公室光钎。 http://www.suniway.net
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